سياسة الشحن والتوصيل:
في متجر ساين 1، نلتزم بتوفير تجربة شحن موثوقة وسريعة لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، وذلك عبر شركات شحن معتمدة لضمان وصول الطلبات بأمان وفي الوقت المحدد.
الشحن:
نوفر خدمة الشحن المحلي والدولي.
مدة التوصيل:
- داخل المدن الرئيسية في السعودية: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- باقي مناطق المملكة: من 3 إلى 7 أيام عمل.
- الشحن الدولي: يختلف حسب الوجهة، ويتم تحديد المدة عند تأكيد الطلب.
- في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتم التواصل مع العميل مباشرة لإبلاغه بحالة الطلب.
تكاليف الشحن وطرق الدفع:
- تختلف رسوم الشحن حسب شركة الشحن المختارة وموقع التوصيل، ويتم عرض التكلفة عند إتمام عملية الشراء.
- خيار الدفع عند الاستلام متاح داخل المملكة برسوم إضافية تعتمد على شركة الشحن المختارة.
- قد يتم تقديم عروض شحن مجانية على بعض الطلبات وفقًا للعروض الترويجية المعلنة في المتجر.
تتبع الطلبات:
بعد تأكيد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع للعميل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مما يتيح له متابعة حالة الطلب مباشرة من خلال موقع شركة الشحن.
شروط وأحكام التوصيل:
- يرجى التأكد من دقة العنوان ورقم الجوال لتجنب أي تأخير في التوصيل.
- في حالة عدم استلام الطلب أو تقديم عنوان غير صحيح، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.
- في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام لمعالجة المشكلة.
لأي استفسارات إضافية، يمكنكم التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية.